來源:尚你美 時(shí)間:2022-07-22 瀏覽次數(shù):2803
現(xiàn)如今美容行業(yè)的發(fā)展前景總的來說還是很紅火的,但要想成功經(jīng)營一家美容院,往往離不開拓客,那么沈陽美業(yè)拓客找哪家公司好,找專業(yè)的拓客團(tuán)隊(duì)還得找尚你美國際,尚你美美業(yè)拓客團(tuán)隊(duì),智能拓客引流系統(tǒng),讓客戶主動(dòng)上門,獲客不再是難題,獲客輕松翻倍,24小時(shí)為您拓客引流,線上線下指導(dǎo)老師,一經(jīng)使用,受益匪淺!
分享一則美容院用什么項(xiàng)目引流,曾經(jīng)的一個(gè)學(xué)員真實(shí)案例分析給大家:
這位學(xué)員印制了少量的2000元的美容卡,可以免費(fèi)到XX店消費(fèi)所有美容項(xiàng)目。
朋友贈送了我的助理一張,因?yàn)槭敲赓M(fèi)的,去之前助理心情也很忐忑。
但是整個(gè)服務(wù)流程體驗(yàn)下來,發(fā)現(xiàn)全程無推銷,服務(wù)態(tài)度一流,做的也非常舒服。這下發(fā)覺賺大發(fā)了,回來后一直和周邊的同事朋友安利這家店,公司的幾個(gè)妹子聽了后都想去體驗(yàn)一把。
這家美容院是剛開業(yè),也是為了做口碑,店里自行發(fā)行了少量這種2000元的體驗(yàn)卡,專門贈送給有合作來往的企業(yè)客戶免費(fèi)體驗(yàn)。
在整個(gè)服務(wù)過程中,為了保證客戶體驗(yàn)的舒適度,全程0推銷。2000元的卡開卡后,一個(gè)月內(nèi)可以分開、多次來體驗(yàn)不同項(xiàng)目。
這樣的推廣方式一出,顧客紛紛好評,回頭客也是周邊同類店家的好幾倍。
這家老板娘非常的聰明,懂得“舍不得孩子套不了狼”道理,也很舍得下本錢。畢竟現(xiàn)在是一個(gè)流量很貴,資源很貴的時(shí)代,與其挖空心思的忽悠客戶進(jìn)店體驗(yàn)體驗(yàn),過后充值升卡。不如以服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度取勝。
點(diǎn)評:
整個(gè)過程不去推銷任何產(chǎn)品,本來客戶內(nèi)心有一種防備心理,覺得免費(fèi)肯定是有套路的。相反,體驗(yàn)了整個(gè)過程后和自己的慣性邏輯相違背,這樣就能給消費(fèi)者留下一個(gè)很深的印象。如果服務(wù)再不錯(cuò)的話就能得到消費(fèi)者的認(rèn)可,進(jìn)而贏得消費(fèi)者,進(jìn)而獲得消費(fèi)者的宣傳。
以小利而獲大利
表面上看,美容院的獲客成本在人均2000,但實(shí)際上,它還是有一定的規(guī)則的:譬如美容卡規(guī)定每人每次只能預(yù)約1個(gè)半小時(shí),一個(gè)月內(nèi)可無限預(yù)約。也就是一個(gè)顧客一個(gè)月內(nèi)至少要到店3-4次去體驗(yàn)才能把卡用完,在這個(gè)過程中,有足夠的時(shí)間跟顧客打成一片了。
這種操作方式所產(chǎn)生的回頭客粘性遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他的強(qiáng)。畢竟店里人員閑著也就閑著了,如果不來客戶,永遠(yuǎn)沒有回頭客。這年頭,除了掌握營銷方法外,細(xì)節(jié)和服務(wù)也是非常重要的。
最后我想點(diǎn)一下,這個(gè)美容店老板贈送的2000元美容卡不是大街上逢人就發(fā)的。
她的目標(biāo)非常明確:我朋友是銀行的高管,老板是直接把卡當(dāng)做福利送給銀行,銀行再發(fā)放給員工當(dāng)做職場福利,而這一批就是老板要拉攏的客戶群。
獲得這批忠實(shí)粉絲后,如何通過其他方式以忠實(shí)客戶裂變粉絲,可以通過我們的線上課程進(jìn)行學(xué)習(xí),打開思維營銷,落地實(shí)戰(zhàn),從拓客到鎖客,到成交,店里經(jīng)營一體化!
下面的這些問題,如果你也面臨著:
●美容院怎么樣自己的生意火爆起來
●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會壓單 沒激情
●拓客活動(dòng)留不住客源,同行越來越多,顧客越來越刁 價(jià)格一讓再讓
●每月活動(dòng)頻繁,傷客嚴(yán)重,老客戶不斷流失
●沒有新客人進(jìn)店,每月業(yè)績不穩(wěn)定,導(dǎo)致員工流失
●缺少新員工,招的員工學(xué)會了就跑,店內(nèi)缺少良性競爭
●老員工非常懶散,老板被老員工綁架
●店里無標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,客人滿意度低
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